各县（市、区）人民政府，市人民政府各工作部门、各直属机构：
近期，市政府办公室组织开展了2025年第三季度全市政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。
一、总体情况
（一）2025年二季度通报问题整改情况。经复查，二季度检查发现7个不合格政府网站和12个不合格政务新媒体，其中市生态环境局1个问题未整改，其余均已完成整改。
（二）政府网站检查情况。三季度，检查政府网站57个，其中县（市、区）政府门户网站13个，市政府工作部门、直属机构网站44个，检查率为100%，共发现问题4493个，完成整改4482个。
（三）政务新媒体检查情况。三季度，检查政府系统政务新媒体461个，其中合格447个，不合格14个，合格率为96.96%（见附件1）。共发现问题319个，完成整改317个，注销政务新媒体9个。
（四）“市长信箱”办理情况。三季度，共办理“市长信箱”信件357件，其中有效信件302件，已办结302件，平均办理天数4个工作日。宝塔区、延川县、甘泉县、洛川县、市发改委、市卫健委、市公安局、市人社局、市商务局、市文旅局、市统计局、市公积金中心、新区管委会、圣地蓝热力（集团）城区供热有限公司办理效率较高，部分信件当日回复（见附件2）。
（五）政府网站互动回应专项检查情况。三季度，对全市57个政府网站进行了常见问题咨询信件测试，其中“吴起县人民政府”网等26个政府网站当日完成回复；“延安高新技术产业开发区管理委员会”网等31个政府网站5个工作日内完成回复，按期答复率为100%（见附件3）。
（六）依申请公开办理情况。三季度，收到向市级部门提出的依申请公开信件70件，已答复65件，4件正在答复，1件超期未答复。其中，市统计局、市生态环境局、市自然资源局答复及时、规范；市工信局有1件信件超期未答复，市住建局答复告知书不规范。
二、发现的主要问题
（一）部分单位政务公开领导责任落实不到位。如：市生态环境局网站办事指南要素不准确经通报督促后仍未整改；市教育局未及时对涉及群众切身利益、社会关注度高的政策文件《关于下达2025年全市普通高中、综合高中班和职业中学招生计划的通知》进行解读。
（二）部分政府网站栏目更新不及时。如：市住建局未公开领导活动信息；市审计局政策文件、政策法规解读栏目未及时更新，决策预公开栏目仅更新至2023年9月。
（三）部分单位对门户网站栏目信息保障不力。部分单位未在市政府门户网站上传2025年高质量项目相关信息，如：宜川县、富县、吴起县、志丹县，新区管委会、市农业农村局、市工信局、市卫健委；部分单位未按照要求上传2025年建议提案办理情况，如：市农业农村局、市住建局。
（四）个别县区对网站问题预通报整改不及时。黄陵县未对工作群每周下发的《延安市政府网站问题预通报》及时登录处理。
（五）部分政务新媒体运维不规范。个别县区未落实政务新媒体备案制度，未按程序进行备案登记，导致漏报，如：吴起县司法局“法治吴起”微信视频号未纳入监管；个别政务新媒体栏目内容未及时更新，如：市信访局“延安信访”微信订阅号视频栏目未及时更新。
（六）政务服务事项要素不准确。个别单位办事指南信息不规范，如：甘泉县、市自然资源局、市生态环境局、市水务局、市住建局部分服务事项申报材料与办理流程中关于是否需要办理材料的描述存在矛盾；部分服务事项提供的办事指南要素不准确；部分服务事项办事指南要素空白；部分服务事项申报材料提供的样表为空表；部分服务事项未提供规范的表格获取渠道。
（七）省上通报情况。省政务公开办关于《2025年第三季度全省政府网站与政务新媒体检查结果通报》显示，“宜川县行政审批服务局”微信订阅号未提供有效互动功能；延安市公安局宝塔分局“平安宝塔”微信视频号未纳入监管；“延安市安塞区人民政府”网信件未及时回复；“延安市供销合作社”网、“延安市体育局”网、“延安市政府财政投资项目评审中心”网、“延安市地方志编纂中心”网信件未回复；延长县、市发改委、市卫健委、市教育局、市司法局、市自然资源局、市体育局、市公积金管理中心政务服务网信件未回复等问题。
三、下一步工作要求
各县（市、区）、各部门要提高政治站位，落实管理责任。一是要持续加强政府网站与政务新媒体日常读网巡网工作，及时调整更新相关信息，避免页面出现空白、未更新栏目，进一步提高信息内容质量。二是新开设政务新媒体账号时，要遵守一个单位在同一平台只开设一个政务新媒体账号的原则。同时，要对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体账号持续进行清理整合，确属无力维护的要坚决关停。三是要认真排查政务服务事项，完善办事指南信息，做到内容准确、表述清晰，坚决杜绝服务事项中要素缺失、描述不符等现象；四是对整改不力、行动迟缓、敷衍应付的单位，将启动专项约谈机制，择时对相关单位主要负责同志进行约谈。
各有关单位要总结经验，举一反三，对本次通报的问题立行立改，于11月21日前将整改情况经单位主要领导审签同意后书面报送市政府电子政务服务中心。
延安市人民政府办公室
2025年11月5日
（联系人：王 磊 联系电话：0911-7099355）
（此件公开发布）
