各县（市、区）人民政府，市人民政府各工作部门、各直属机构：
近期，我中心组织开展了2025年第二季度全市政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。
一、总体情况
（一）2025年一季度通报问题整改情况。经复查，一季度检查发现9个不合格政府网站和6个不合格政务新媒体，其中市审计局1个问题未整改，其余均已完成整改。
（二）政府网站检查情况。二季度，检查政府网站58个，其中县（市、区）政府门户网站13个，市政府工作部门、直属机构网站45个，检查率为100%，共发现问题881个，完成整改870个。
（三）政务新媒体检查情况。二季度，检查政府系统政务新媒体470个，其中合格458个，不合格12个，合格率为97.45%，共发现问题236个，完成整改234个（见附件1）。注销政务新媒体44个。
（四）“市长信箱”办理情况。二季度，共办理“市长信箱”信件333件，其中有效信件259件，已办结259件，平均办理天数4.3个工作日，其中宝塔区、吴起县、延川县、洛川县，市发改委、市人社局、市交通运输局、市文旅局、市退役军人事务局、市市场监管局、市城管执法局、市统计局、市信访局、新区管委会办理效率高，部分信件当日回复（见附件2）。
（五）政府网站互动回应专项检查情况。二季度，对全市58个政府网站进行了常见问题咨询信件测试，其中“宝塔区人民政府”网等23个政府网站当日完成回复；“延安市供销合作社”网等35个政府网站5个工作日内完成回复，按期答复率为100%（见附件3）。
（六）错敏信息专项排查工作情况。二季度，我中心对全市已发布的历史信息开展了专项检查，共发现错敏词84067处，涉及11个县（市、区）、43个部门，均已整改完成。
二、发现的主要问题
（一）个别单位政务公开领导责任落实不到位。如：市审计局网站重点工作执行落实情况经通报督促后仍未整改；市住建局网站公共服务“房产业务查询”系统未按要求完成备案，页面底部功能区未清晰列明党政机关标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、联系方式等信息，底部功能区未规范添加“我为政府网站找错”入口。
（二）部分政府网站信息保障不到位。如：延长县部门预算、黄陵县镇办概况、市地方志编纂中心延安年鉴更新不及时。
（三）个别政府网站解读回应不及时。如：黄陵县政府办印发的《黄陵县养犬管理工作实施方案》未按照要求进行政策解读。
（四）部分政务新媒体运维不规范。个别县（市、区）未落实政务新媒体备案制度，未按程序进行备案登记，导致漏报，如：“栾家坪街道”微信订阅号未纳入监管；个别县（市、区）新媒体账号管理不规范，存在开而不管情况，如：“安塞区高桥镇人民政府”微信订阅号未提供有效互动功能。以上两个新媒体限期予以关停。
（五）政务服务事项不规范、栏目更新不及时。个别单位办事指南信息不规范，如：市生态环境局部分事项办事指南要素不准确；部分服务事项申报材料与办理流程中关于是否需要办理材料的描述存在矛盾；部分事项办事指南未提供样表获取渠道；部分事项办事指南存在表述含糊不清的情形。个别县区政务服务栏目更新不及时。如：“延川县政务服务网”办事互动的咨询栏目仅更新至2024年6月。
（六）省上通报情况。省政务公开办关于《2025年第二季度全省政府网站与政务新媒体检查结果通报》显示，延安市城市管理执法局网站“政策解读、网上调查”栏目未及时更新；延安高新技术产业开发区管理委员会”网信件未回复；宝塔区、子长市政务服务网信件未及时回复；市科技局、市公安局、市民政局、市交通运输局、市农业农村局、市城管执法局、市应急管理局、市国动办、市市场监管局政务服务网信件未回复；个别政务新媒体存在漏报和未提供有效互动功能等问题。
三、下一步工作要求
要进一步加强政务新媒体日常管理工作，对新开设的账号加强指导、严格把关，对无力维护的账号要及时注销，对信息保障困难、访问量低的政府网站栏目和微信菜单栏、小程序等政务新媒体账号、栏目及时进行清理整合，不断完善互动服务功能，畅通互动渠道，提升答问效率和互动质量，进一步提升政府网站与政务新媒体服务功能。
各有关单位要认真总结经验，做到举一反三，对本次通报的问题立行立改，于7月24日前将整改情况经单位主要领导审签同意后书面报送市政府电子政务服务中心。
延安市政府电子政务服务中心
2025年7月11日
