1.在5月28日，物业说天然气公司的人来小区通天然气，因为上班，我问下次是什么时间，说一周后，于是我在28日上午请假于碧桂园家中等待，一直等到中午12:30，物业说天然气公司的人已经走了，下午不来了，只好等下次，一周后再次询问物业，物业这次的回答是不知道，天然气公司没给说时间，想着自己打个天然气公司电话问问，问物业是哪家天然气公司，物业说不知道是哪家，将近半个月过去了，一直没有天然气，没有热水，家里有老人，有女生，没有热水，老人妇女连澡都没法洗； 2.小区建成最后一批交房到现在，将近一年过去了，小区内部没有垃圾桶，不管是地面还是地下车库，没有垃圾桶，于是在小区7号楼下，物业把铁皮围起来的墙撕了一个口子，进行垃圾堆放，夏天到了，导致小区里臭气熏天，天气热了，滋生细菌，蚊虫，小区里住了很多有小孩子的住户，物业一直不收拾； 希望天然气问题和小区卫生问题可以得到解决。

网民朋友：

您好！感谢您对延安高新区的关注与支持！关于您提出的问题，高新区管委会高度重视。现将有关情况答复如下：

我单位第一时间将您咨询的问题同延安碧桂园听湖物业沟通。物业反馈，该户天然气已通；垃圾桶物业已采购，预计6月21日前放置完成；7号楼下铁皮围栏内堆放的垃圾，预计7月1日前处理。

延安高新技术产业开发区管理委员会