我是延安市宝塔区长青路纺织花园小区居民，自2016年入住该小区以来多次停水，尤其近日来每天都停水，自来水供应极其不稳定，严重影响到居民的正常生活。希望政府能督促自来水供应部门做好相关工作，加强自来水供应的稳定性，提升人民生活幸福感。

网民朋友：

您好！感谢您对市长信箱的关注和支持！关于您反映的问题，现回复如下：

（一）调查情况

经核查，造成停水的主要原因为长青路区域供水主管网爆管导致。长青路区域管网受该地段道路多次施工改造和管道老化影响，管网运行环境较差。随着近年长青路用水量增多，管网运行负荷加大，爆管风险增加。近日停水为我集团自来水公司正在进行长青路供水管道更新改造，10月1日至4日期间，因管道更换、管道排气等原因造成，给用户带来不便，我们深感抱歉。

（二）办理情况

针对长青路供水管网情况，我集团一方面长期安排专项工作组加密该区域供水管网巡检频次，动态调整区域水压，以减少爆管隐患。另一方面积极开展该区域管网更新改造工作，目前已将长青路供水管网改造纳入延安市公共供水管网漏损治理项目-供水管网改造工程，计划将长青路原0.9公里DN400 PE供水管道更换为DN400球墨铸铁管道，以提升管网的耐久性与稳定性。该项目于2025年9月30日开工，计划2025年11月30日前完工。改造完成后，将从根本上提升长青路区域的供水保障能力。

（三）下一步计划

我集团将科学组织施工力量，加快推进长青路供水管网改造工程，力争在计划工期内高质量完成改造任务，从根本上消除该区域频繁爆管停水问题。同时，我们将持续强化供水服务保障能力，切实提升供水安全性与稳定性，不断提高群众用水满意度和获得感。

（四）责任落实与监督机制

为确保此次问题处理落实到位、群众满意，市自来水公司已指定专人负责跟踪处理，具体责任人员为：

姓名：刘刚

职务：客户营销服务中心副经理

联系电话：19929702282

感谢市民的反馈，带来的不便请市民谅解。群众利益无小事，我公司将以此次留言为契机，进一步加强供水管理，提高服务水平，切实维护广大居民用水权益，该用户如有疑问，可联系我公司热线0911-2383499。

延安水务环保集团有限公司